企業とそこで働くビジネスパーソンにとって、「働き方改革」はお馴染みの言葉となりました。6月末に国会で働き方改革関連法が成立し、日本は国を挙げて働き方改革の時代へと突入したのです。しかし、一口に「改革」と言っても、「何をどうしたらいいかわからない」と悩む企業は多いことでしょう。働き方の論点は多岐にわたっていて、企業によっても抱える課題が違うからです。そんななか、あらゆる働き方改革の土台になる新しい働き方として注目されるのが「テレワーク」です。これは、「tele」（離れたところで）と「work」（働く）を組み合わせた造語です。ICT（情報通信技術）を活用し、ビジネスパーソンが場所や時間を有効に活用できる柔軟な働き方を実現するというものなのです。平たく言うと、テレワークの職場では、必ずしも毎日午前9時に出社して、午後5時までオフィスで働く必要はないということです。働く人や業務の状況に合わせて、自宅やサテライトオフィス、移動中に立ち寄った街中の喫茶店などから、モバイルPCやスマホといったIT機器を使って仕事をすることがきるという働き方なのです。

遠隔サポートの分野で有名なリモートコントロールソフトがISL Onlineです。
このリモートコントロールソフトは様々な企業や個人でも使用されており、安全で迅速に遠隔サポートできると評判になっています。
また、ISL Onlineには1ライセンスで使える機能が豊富にあり、ワンタイム接続、常駐接続、Web会議接続などがあります。
ワンタイム接続はインストール不要になっており、簡単なセットアップですぐに遠隔サポートを始めることができ、操作方法の説明やパソコンのトラブルシューティングなどで利用することができます。
それと、企業がお客様に商品を紹介する遠隔デモンストレーションも行うことができます。
常駐接続ではプログラムが予めインストールされたパソコンやサーバーに安全かつ迅速に接続して遠隔サポートを始めることができ、在宅勤務などの様々なビジネスシーンに対応しています。
Web会議では複数のユーザーと画面を共有しながら作業をスムーズに進めることができます。

“遠隔サポートのシーンでよく利用されているNTRsupportには様々な機能があり、その機能をうまく利用してオペレーターとユーザーで遠隔サポートが行われています。
このNTRsupportの遠隔サポートを受ける時に気になるのがセキュリティではないでしょうか。
NTRsupportの遠隔サポートでは万全なセキュリティ対策が施されており、通信データでのリモート接続やファイル転送などではAES256bit暗号を使用していますし、リモート操作の内容や送受信されたファイルなどの詳細情報は保存されませんので安心です。
また、遠隔サポートでオペレーターがログイン認証しますが、その時点で通信データの暗号化が行われ、入力したパスワードはサーバーに送られませんし暗号キーも暗号化されています。
それと、NTRsupportでは更に高度なセキュリティ対策があり、オペレーターとユーザーとのやり取りをSSL通信で遠隔サポートすることもできます。”